Vragen en antwoorden
Je kunt veel van je vragen al terugvinden in de veelgestelde vragen hieronder. Staat jouw antwoord er niet tussen? Vul dan gerust het contactformulier in.
Bij Rustrijk willen we dat je zonder twijfels kunt bestellen en slapen. Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over ons product, garantie en jouw bestelling.
Product & Gebruik
Garantie & Service
Bestelling & Levering
Hoe gebruik ik het product voor het beste resultaat?
Ons kussen is zo ontworpen dat je het direct kunt gebruiken. Je plaatst het eenvoudig tussen je knieën, en de elastische band zorgt dat het goed blijft zitten terwijl je slaapt.
Twijfel je over iets? Dan kun je ons altijd even mailen, we helpen je graag persoonlijk op weg.
Kan ik het product wassen?
De hoes kun je gemakkelijk verwijderen en wassen in de wasmachine. Zo blijft je kussen altijd fris. De binnenkant van het kussen raden we aan om regelmatig te luchten , wassen kan, maar bevelen we voor de kwaliteit niet aan.
Waarom zou ik voor Rustrijk kiezen?
Onze producten zijn ontwikkeld met de focus op comfort, duurzaamheid en een betere nachtrust. We gebruiken hoogwaardige materialen en geven je 30 dagen rustgarantie – niet tevreden, dan krijg je je geld terug.
Kan ik het product terugsturen als ik niet tevreden ben?
Ja, je hebt 30 dagen rustgarantie. Ben je niet tevreden? Dan kun je het product eenvoudig retourneren en krijg je je aankoopbedrag terug. Dit gaat via: contact@rustrijk.nl
Hoe snel reageren jullie op vragen of problemen?
We doen ons best om je altijd binnen 24 uur te antwoorden, vaak zelfs sneller. Ons doel is om je direct verder te helpen, zodat je niet met vragen blijft zitten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We verzenden binnen 1 tot 2 werkdagen. In Nederland ontvang je je bestelling meestal binnen 5 tot 7 werkdagen na verzending. We vinden het belangrijk om zo milieuvriendelijk mogelijk te verzenden, daarom bundelen we bestellingen waar het kan. Dit kan ervoor zorgen dat het net een dagje langer duurt, maar zo beperken we onnodige vervoersbewegingen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je pakketje verzonden is, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je precies kunt volgen waar je bestelling is.
Wat als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Geen probleem. De bezorger probeert het bij de buren af te geven of brengt het pakket naar een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hiervan altijd een melding via je track & trace-link.