Bij Rustrijk doen we er alles aan om jouw bestelling snel en zorgvuldig te bezorgen.
Op deze pagina lees je hoe we je bestelling verwerken, wat je kunt verwachten qua levertijd en hoe je je pakket kunt volgen.

Bestelling verwerken

• Bestellingen die op werkdagen vóór 22.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde of de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  
• Je ontvangt direct na je bestelling een bevestigingsmail.
  
• Zodra je pakket is verzonden, sturen wij een e-mail met een track & trace-link, zodat je de zending zelf kunt volgen.

Levertijd

• De gemiddelde levertijd is 4 tot 9 werkdagen binnen Nederland.
  
• Wij werken met een duurzaam voorraad- en verzendproces. In plaats van grote voorraden in Nederland op te slaan, wordt jouw bestelling direct vanuit onze productiepartner en fulfilmentcentrum verzonden. Hierdoor kunnen we verspilling voorkomen en de productprijs scherp houden.
  Dit proces kost iets meer tijd dan verzending vanuit een lokaal magazijn, waardoor de gemiddelde levertijd 4 tot 7 werkdagen bedraagt.
  
• Bij uitzonderlijke omstandigheden (zoals feestdagen, douanecontroles of vertraging bij de vervoerder) kan de levertijd iets langer zijn.
  
• Duurt de levering langer dan 21 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Verzendkosten

• De verzendkosten zijn gratis.
  

Bezorging

• Je bestelling wordt verzonden via onze fulfilmentpartner Zendrop, in samenwerking met bekende vervoerders zoals PostNL of DHL.
  
• De vervoerder levert het pakket af op het door jou opgegeven adres.
  
• Niet thuis? Dan ontvang je een bericht met een nieuwe bezorgpoging of de mogelijkheid om het pakket bij een afhaalpunt op te halen.
  

Beschadigd of verkeerd geleverd product

• Controleer je bestelling direct na ontvangst.
  
• Ontvang je een product dat beschadigd is of niet klopt? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@rustrijk.nl.
  
• Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.

Retourneren

Wil je een product retourneren?

Lees dan onze pagina Ruilen & Retourneren voor alle details over de wettelijke bedenktijd, retourvoorwaarden en hoe je een retour kunt aanmelden.