Bij Rustrijk willen we dat je met een gerust gevoel bestelt. Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Hieronder lees je precies hoe het werkt.

1. Bedenktijd

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je het product hebt ontvangen.
  
• Binnen deze termijn kun je ons laten weten dat je de koop wilt ontbinden of het product wilt ruilen.
  
• Na je melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  

2. Voorwaarden

• Het product moet ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn.
  
• Stuur het indien mogelijk terug in de originele verpakking.
  
• Vermeld altijd je bestelnummer bij de retourzending.
  
• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
  

3. Uitzondering digitaal product

Het gratis meegeleverde e-book valt onder digitale inhoud.
Hiervoor geldt geen herroepingsrecht zodra je hebt ingestemd met directe levering.

4. Retour- of ruilprocedure

1. Meld je retour of ruiling binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@rustrijk.nl.
   Vermeld je naam, bestelnummer en of je wilt ruilen of retourneren.
   
2. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met verzendinstructies.
   
3. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug naar het opgegeven adres.
   

5. Terugbetaling

• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 dagen na melding terug.
  
• Wij vergoeden dan ook de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending.
  
• Bij ruilen sturen we, na ontvangst van het oorspronkelijke product, het nieuwe artikel op (voor zover voorradig).

6. Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@rustrijk.nl.
Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.

7. Retourneren

Retouren kunnen alleen worden teruggestuurd naar het door ons opgegeven retouradres.
Meld je retour altijd eerst aan via retour@rustrijk.nl.
Na je aanmelding ontvang je het juiste retouradres en verdere instructies